777d Support আর যোগাযোগ কেন্দ্র

প্রধান সাপোর্ট ডেস্ক

অ্যাকাউন্ট, লগইন আর 777d App নিয়ে এটা প্রথম ঠিকানা ছোট সমস্যায় আগে এখানেই মেসেজ দিন

• উত্তর সাধারণত 3 ধাপে আসে
• রেজিস্টার্ড নম্বর দিলেই কাজ সহজ
• bKash বা Nagad লেনদেনের নোট রাখুন

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত সমস্যা হলে স্ক্রিনশটসহ লিখুন Dhaka, Chattogram বা Khulna থেকে পাঠানো মেসেজও এক ফরম্যাটে দেখানো হয়

• এক মেসেজে 2টি তথ্য রাখুন
• ডিভাইসের নাম লিখুন
• সমস্যার সময়টা যোগ করুন

লোকাল রেফারেন্স

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করেন তাই ছোট, পরিষ্কার মেসেজ দিলে সাপোর্ট দ্রুত ধরতে পারে

• Dhaka-ভিত্তিক প্রশ্নে দ্রুত ট্রায়াজ হয়
• bKash ট্রানজেকশন আইডি কাজে লাগে
• রাতের মেসেজও কিউতে থাকে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সন্দেহজনক লগইন দেখলে সাপোর্ট আগে নিরাপত্তা চেক করে এতে ব্যক্তিগত তথ্য ঠিকঠাক থাকে

মোবাইল সাপোর্ট

স্মার্টফোনে মেসেজ পাঠানোই সহজ 3G নেটওয়ার্কেও ছোট টেক্সট পরিষ্কারভাবে যায়

দ্রুত ফলো-আপ

একবার টিকিট দিলে পরের আপডেট একই থ্রেডে থাকে খোঁজাখুঁজি কমে যায়

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে এখানে দেখুন 777d Help, 777d Contact আর 777d Supportসব এক জায়গায় থাকে

অ্যাপ ইনস্টল

নতুন ব্যবহারকারীরা আগে 777d App নিন তারপর লগইন আর সাপোর্ট দুটোই সহজ হয়